En vigueur au juin 2026

ARTICLE 1 — OBJET ET CHAMP D'APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes de bijoux conclues entre la société ARADA, SASU au capital de 500,00 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 103 615 225, dont le siège social est situé 155 rue Saint-Charles, Bâtiment RUE ETG 2, 75015 Paris (ci-après « ARADA »), et toute personne physique majeure effectuant un achat sur le site www.aradaparis.com (ci-après « le Client »).

Les CGV s'appliquent à l'exclusion de tout autre document. Elles sont accessibles à tout moment sur le site et prévalent, le cas échéant, sur toute autre version ou document contradictoire. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant de finaliser sa commande.

ARADA se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

ARTICLE 2 — PRODUITS

ARADA propose à la vente des bijoux contemporains fabriqués à la main dans un atelier en Turquie, en laiton, argent plaqué et finitions dorées.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit — matériaux, dimensions, finitions — sont présentées sur la fiche produit correspondante. Les photographies illustrant les produits sont aussi fidèles que possible, mais ne sont pas contractuelles. Des variations légères de teinte ou de texture, inhérentes à la nature artisanale des pièces, ne sauraient constituer un défaut.

Tous les bijoux proposés sont en stock et disponibles à la commande. En cas d'indisponibilité exceptionnelle après validation de la commande, ARADA en informe le Client dans les meilleurs délais et lui propose un remboursement intégral ou un produit de substitution.

ARTICLE 3 — PRIX

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC), et incluent la TVA applicable au taux en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du passage en caisse et récapitulés dans le bon de commande.

ARADA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 4 — COMMANDE

La passation d'une commande sur www.aradaparis.com implique les étapes suivantes :

Sélection des produits et ajout au panier
Vérification du contenu du panier
Saisie des informations de livraison
Choix du mode de livraison
Sélection du mode de paiement et validation du paiement
Confirmation de commande par e-mail

La vente est réputée conclue à compter de la réception par le Client de l'e-mail de confirmation de commande. ARADA se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige relatif au paiement d'une commande précédente, de suspicion de fraude, ou d'indisponibilité du produit.

ARTICLE 5 — PAIEMENT

Le règlement s'effectue en ligne, au moment de la validation de la commande, par les moyens suivants :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Paiement en plusieurs fois via Klarna

Le débit est effectué immédiatement à la validation de la commande. Les transactions sont sécurisées par les protocoles de cryptage en vigueur. ARADA ne conserve aucune donnée bancaire du Client.

En cas de paiement fractionné via Klarna, les conditions spécifiques de Klarna s'appliquent en complément des présentes CGV. Le Client est invité à en prendre connaissance avant de valider ce mode de paiement.

En cas de refus de paiement par l'établissement bancaire, la commande est automatiquement annulée et le Client en est informé par e-mail.

ARTICLE 6 — CODES PROMOTIONNELS

Des codes promotionnels peuvent être proposés par ARADA dans le cadre d'opérations commerciales. Ces codes sont valables une seule fois, non cumulables entre eux sauf mention contraire, et doivent être saisis au moment du paiement. Ils ne peuvent pas être appliqués rétroactivement à une commande déjà validée, ni convertis en avoir ou remboursement.

ARTICLE 7 — LIVRAISON

Les modalités de livraison sont détaillées dans la Politique d'expédition accessible depuis le pied de page du site, laquelle fait partie intégrante du présent contrat.

ARADA expédie exclusivement au sein de l'Union européenne. Les commandes sont préparées sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement, puis expédiées via Sendcloud en partenariat avec Colissimo, Chronopost ou Mondial Relay selon l'adresse de livraison. Chaque expédition fait l'objet d'un numéro de suivi transmis par e-mail.

La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 100 € TTC.

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut donner lieu à aucune pénalité ni annulation de commande, sauf si ce retard excède trente (30) jours à compter de la date de commande, auquel cas le Client peut demander la résolution de la vente conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation.

ARTICLE 8 — DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter d'autres coûts que les frais de retour.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision à ARADA par e-mail à contact@aradaparis.com, en indiquant son numéro de commande. Le formulaire de rétractation type, annexé aux présentes CGV, peut également être utilisé à cet effet.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine — non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine — dans un délai de quatorze (14) jours suivant la notification de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client.

ARADA procède au remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Exception — boucles d'oreilles : conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, les boucles d'oreilles et tout bijou destiné à être porté en contact direct avec le corps sont exclus du droit de rétractation dès lors que leur scellé de protection a été retiré ou que l'article a été porté, pour des raisons d'hygiène. Cette exclusion est portée à la connaissance du Client sur la fiche produit concernée, avant finalisation de l'achat.

ARTICLE 9 — POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Au-delà du délai légal de rétractation, ARADA accepte les retours jusqu'à quatorze (14) jours après réception de la commande, sous réserve que le produit soit dans son état d'origine : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.

Pour initier un retour, le Client contacte ARADA à contact@aradaparis.com en indiquant son numéro de commande. Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable. Les frais de retour sont à la charge du Client.

En cas d'article défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à la commande, ARADA prend en charge l'intégralité des frais de retour et propose au choix un échange ou un remboursement complet.

ARTICLE 10 — GARANTIES LÉGALES

Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, tout produit vendu par ARADA bénéficie de la garantie légale de conformité. En cas de défaut de conformité, le Client dispose de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L.217-9.

Le Client bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés, en application des articles 1641 et suivants du Code civil. Il peut alors choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente, conformément à l'article 1644 du Code civil.

ARTICLE 11 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble des éléments du site www.aradaparis.com — textes, visuels, logos, noms de marque, mise en page — est la propriété exclusive d'ARADA et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée constitue une contrefaçon susceptible d'engager la responsabilité de son auteur.

ARTICLE 12 — DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées par ARADA conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Pour plus d'informations, le Client est invité à consulter la Politique de confidentialité accessible depuis le pied de page du site.

ARTICLE 13 — MÉDIATION ET RÈGLEMENT DES LITIGES

En cas de litige relatif à une commande, le Client est invité à contacter ARADA en premier lieu à contact@aradaparis.com afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par ARADA : le CM2C (Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris — www.cm2c.net

Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

ARTICLE 14 — DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou par voie de médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.

ANNEXE — FORMULAIRE DE RÉTRACTATION TYPE

(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter)

À l'attention de ARADA, 155 rue Saint-Charles, Bâtiment RUE ETG 2, 75015 Paris — contact@aradaparis.com

Je/Nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le () / reçu le () : Numéro de commande : Nom du Client : Adresse du Client : Signature du Client (uniquement en cas de notification sur papier) : Date :

() Rayez la mention inutile.*